Ordini

Gli ordini richiedono solitamente 1-3 giorni lavorativi per essere spediti e 1-4 giorni lavorativi per essere consegnati.

Modifiche dell’Ordine

La modifica di un ordine è possibile solo quando questo non è stato ancora affidato al corriere.

Nota Bene: L’eventuale rimborso dell’importo pagato rispetterà i normali tempi di erogazione.

Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti dal Lunedì al Venerdì nella fascia oraria 15:00 – 17:00.
Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati a partire dal Lunedì mattina successivo così come ogni ordine effettuato dopo le ore 12:00 viene elaborato il giorno lavorativo (Lunedì – Venerdì) successivo.
I normali tempi di consegna sono 4-7 giorni lavorativi. (Lunedì – Venerdì)
Non appena il pacco verrà affidato fisicamente al corriere espresso GLS, incaricato del servizio di consegna sul territorio nazionale italiano, riceverai un’email di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento della stessa. Puoi monitorare lo stato della spedizione collegandoti al sito del corriere espresso GLS e inserendo il codice fornito alla voce “Ricerca spedizione”.

Evasione degli Ordini

Vade Retrò si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui il pagamento risulta essere non verificato.
Vade Retrò si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque e in qualsiasi momento.

Prezzi e valuta

Gli ordini sono fatturati in Euro e corrispondono ai prezzi pubblicati su www.vaderetrocloset.com
La somma che verrà addebitata al cliente può essere soggetta a variazione poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.
Vade Retrò invita l’acquirente a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Cambi, resi e rimborsi

Cambi

Come effettuo un cambio?

Inserisci la merce nell’involucro originale;
Scrivici il motivo del reso alla seguente mail: amministrazione@vaderetrocloset.com
Invia il tuo reso al seguente indirizzo:
Vade Retrò di Gabriele Satta
Via Franco Sacchetti, 68 – 00137 ROMA (RM)

Nota Bene: Ai fini di velocizzare i tempi di verifica del rientro del reso, sei tenuto a farti rilasciare dal corriere espresso un codice di spedizione per il tracciamento del reso che dovrà essere inoltrato, qualora se ne presentasse la necessità, al servizio clienti.
Nel caso in cui la consegna del pacco superi i 15 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio e/o rimborso.

Quando riceverò il cambio?

La consegna di un cambio richiede fino a un massimo di 6 giorni lavorativi (Lunedì – Venerdì) dal momento della ricezione del reso.
Per maggiori informazioni sul proprio cambio, è possibile inviare un’email al seguente indirizzo mail info@vaderetrocloset.com indicando il numero dell’ordine, il nome dell’intestatario e il codice di spedizione del reso.

Ho acquistato durante i saldi, posso richiedere un cambio?

Se hai effettuato un acquisto durante i saldi, puoi richiedere un cambio di modello del prodotto. Eventuali differenze di prezzo tra la merce resa e quella richiesta verranno notificate via email.

Resi

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di reso per cambio e/o rimborso entro 15 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
Ulteriori richieste di reso di uno stesso ordine, dovranno comunque rientrare nei 15 giorni dalla data di consegna del reso e le spese di spedizione saranno a tuo carico.
La richiesta e l’invio del reso devono essere effettuati entro 15 giorni lavorativi dal momento della consegna dell’ordine.
Il reso deve essere consegnato presso l’indirizzo indicato precedentemente entro e non oltre 15 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.
In caso contrario Vade Retrò si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di reso e rispedirti la merce a tue spese o di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla propria politica, nonché il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in nessun modo. I resi degli articoli saranno rifiutati e rispediti a tue spese nel caso in cui i capi presentino segni d’uso.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette e confezioni originali, considerate a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non devono essere state in nessun modo danneggiate e/o alterate, né utilizzate come unico imballaggio esterno.
Nell’eventualità che tu riceva merce difettosa o che si verifichino errori di spedizioni da parte di Vade Retrò, devi segnalare l’accaduto all’assistenza clienti scrivendo un’email a info@vaderetrocloset.com, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, per concordare le modalità di reso.
Vade Retrò si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso il proprio quartier generale.
Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare i parametri elencati nella procedura di reso.

Rimborsi

Come richiedo un rimborso?

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli che rispettano i parametri per il reso possono essere restituiti.

Come avviene il rimborso?

Il rimborso viene effettuato con riaccredito dell’importo attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Ordini non conformi?

Se hai riscontrato un’irregolarità nell’ordine ricevuto, invia un’email all’indirizzo info@vaderetrocloset.com, dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00 il nostro team organizzerà il cambio.

Pagamenti

Metodi di pagamento

Vade Retrò di Gabriele Satta assicura un’elevata protezione dei tuoi dati.
Tutte le transazioni sono processate da sistemi di ultima generazione, per garantire acquisti in totale sicurezza.Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti: PayPal;

Cliente Finale

Vade Retrò ha realizzato e pubblicato il sito www.vaderetrocloset.com con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri clienti.
I prodotti in vendita sul sito www.vaderetrocloset.com sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, Vade Retrò intende una persona fisica con i seguenti requisiti:

• Essere maggiorenni;
• Avere un indirizzo email valido;
• Possedere un conto Paypal verificato oppure;
• Possedere un conto bancario attivo.

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci alla seguente email: amministrazione@vaderetrocloset.com